Короткие ответы на частые вопросы о заказе труб ППУ, ВУС и ППМ: оплата, доставка, наличие,
документы и нестандартные размеры.
Какая минимальная сумма заказа?
Жёсткого минимума нет, рекомендуемая сумма заказа — от 10 000 ₽ (не является обязательным
условием приёма заявки).
Можно приехать за товаром самому?
Склада для выдачи нет — привозим сами или через транспортную компанию по всей РФ, подробнее на странице
«Доставка».
Какие способы оплаты?
Безналичный расчёт по счёту для юридических лиц и ИП, НДС 22% включён в цену. Условия — на
странице «Оплата».
Есть ли товар в наличии?
Типоразмеры ППУ, ВУС и ППМ из каталога — в наличии; срок отгрузки подтверждаем в счёте при подтверждении заявки — он зависит от Ду, материала и объёма партии.
По каким стандартам изготовлены трубы и фасонные части?
ГОСТ 30732-2020 (трубы и фасонка в ППУ-изоляции), ГОСТ 9.602-2016 (ВУС) и ГОСТ Р 51164-98
(защита от коррозии); паспорт качества и, если предоставлен поставщиком партии, сертификат —
на странице
«Документы».
Можно заказать нестандартный размер или чертёж?
Да, пришлите чертёж или параметры через форму заявки —
менеджер подготовит КП с ценой по запросу.
Можно вернуть или обменять товар?
Да, товар надлежащего качества — в течение 14 календарных дней, товар с недостатками — в
порядке, предусмотренном ГК РФ. Условия — на странице
«Возврат и обмен».
Где посмотреть реквизиты поставщика?
ООО «Энергосервис», ИНН 6671201387, ОГРН 1226600001616; полные реквизиты, адрес и телефон — на
странице «Контакты и реквизиты».
Сколько идёт доставка?
Свой транспорт — 1–3 рабочих дня, если товар на складе в регионе. Через транспортную компанию —
2–10 рабочих дней (отгрузка 1–3 дня плюс 1–7 дней в пути). С другого склада срок называем при
подтверждении заказа.
Какие документы приходят с товаром?
На каждую отгрузку — счёт, товарная накладная или УПД, паспорт качества; сертификаты
соответствия ГОСТ — если предоставлены поставщиком конкретной партии.
Как связаться с менеджером?
Телефон +7 (901) 258-35-25, e-mail
zakaz@izolex.ru, режим работы пн–пт 9:00–18:00 — ответим с
коммерческим предложением и расчётом по вашей позиции.